Has Metal’den internet üzerinden satın alınan ürünlere iliÅŸkin iade ve cayma süreçleri yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yürütülür.
Standart Ürünler
Tüketici niteliğindeki müşteriler, kanuni istisnalar bulunmadığı sürece malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi:
E-posta: info@hasmetal.com
Telefon: 262 751 3327
Adres: BALÇIK MAHALLESİ 3265 SOK NO:19 GEBZE-KOCAELİ
üzerinden gerçekleştirilebilir.
İade Süreci
İade edilecek ürün mümkünse faturası, sevk irsaliyesi ve teslim edilen aksesuar veya belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.
Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde ambalajlanması gerekmektedir.
Özel Ürünler
Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçüde kesilmiş, özel ebatta hazırlanmış, özel profil veya özel alaşım olarak üretilmiş ürünler mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir.
Bu nedenle özel üretim siparişlerinde müşteri, sipariş tamamlanmadan önce ürünün özel üretim olduğu konusunda ayrıca bilgilendirilir.
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Ürünün yanlış, kusurlu veya sipariş özelliklerine aykırı teslim edilmesi halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.